Version 1.1. juin 2026
1.1 Holdsport.dk ApS exploite un certain nombre d'outils en ligne destinés à la pratique du sport, etc. Ces outils en ligne contiennent un grand nombre de fonctionnalités. L'une d'entre elles est "Holdsports Booking", ou simplement "Booking".
1.2 Holdsports Booking permet aux fournisseurs, par exemple un Club, de proposer facilement des réservations de terrains, d'installations et d'équipements. Le rôle de Holdsports Booking est d'intermédier ces réservations. Le fournisseur, en tant que vendeur, est responsable envers l'acheteur conformément au droit et aux normes en vigueur.
1.3 Les présentes conditions traitent des règles applicables lorsqu'un fournisseur et un acheteur concluent un contrat via Holdsports Booking, ainsi que des obligations de Holdsport.dk ApS dans ce cadre.
1.4 En effectuant une transaction sur Holdsports Booking, l'acheteur accepte les conditions ci-dessous, l'ensemble des règles applicables à la prestation réservée, ainsi que la politique de protection des données à caractère personnel de Holdsport.
1.5 Il convient de noter que le fournisseur peut établir ou modifier les règles applicables à une réservation, par exemple concernant les objets que l'on peut apporter. Holdsport.dk ApS n'a aucune influence à cet égard et ne peut en aucune manière être tenu pour responsable à ce titre. Cela s'applique également si l'acheteur réclame concernant la qualité de la prestation réservée, quelle que soit la partie de celle-ci sur laquelle porte la réclamation.
1.6 Holdsports Booking ne peut être utilisé que pour les types de réservations suivants :
1.7 D'autres types de produits ou de prestations ne peuvent pas être réservés via Holdsports Booking, y compris, sans s'y limiter :
1.8 Holdsport.dk ApS décline toute responsabilité si Holdsports Booking est utilisé pour des réservations en violation des présentes conditions.
3.1 L'acheteur ne doit effectuer ses réservations que via Holdsports Booking. En cas de réservation ailleurs, par exemple via une revente, Holdsport.dk ApS ou le fournisseur ne garantit pas la validité de la réservation.
3.2 Holdsport.dk ApS, en qualité d'intermédiaire, n'est par ailleurs responsable que dans la relation client entre l'acheteur initial et Holdsport.dk ApS : en qualité d'intermédiaire, Holdsport.dk ApS n'est responsable d'aucune partie de la prestation réservée en elle-même, y compris ce qui précède et ce qui suit la réservation.
3.3 L'acheteur doit faire valoir toute réclamation relative à d'éventuelles erreurs, défauts ou autres éléments liés à la prestation réservée directement auprès du fournisseur. Holdsport.dk ApS n'est responsable d'aucune partie de la livraison de la prestation réservée elle-même et ne peut pas non plus agir en qualité d'intermédiaire dans une correspondance entre l'acheteur et le fournisseur à ce sujet.
4.1 La confirmation de réservation est envoyée exclusivement par voie électronique. La confirmation est envoyée à l'adresse e-mail utilisée. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse e-mail est correctement saisie. Holdsport.dk ApS n'assume aucune responsabilité à cet égard et ne peut pas renvoyer de réservations. Le fournisseur a la possibilité de renvoyer les réservations à l'acheteur. L'acheteur doit contacter le fournisseur. Holdsport.dk ApS ne peut pas agir en qualité d'intermédiaire.
4.2 Aucune revente commerciale de réservations effectuées sur Holdsports Booking n'est autorisée et, pour toutes les reventes, la vente à un prix majoré est interdite en vertu de la loi en vigueur.
4.3 Il convient de conserver soigneusement la confirmation de réservation : Holdsport.dk ApS n'émet pas de confirmations de remplacement en cas de perte de la confirmation. Holdsport.dk ApS n'émet pas de confirmations imprimées au nom d'une personne déterminée.
4.4 Holdsport.dk ApS prélève des frais pour la réservation. Ces frais sont indiqués en ligne lors de la finalisation de la réservation, ou sont pris en charge par le fournisseur en tant qu'élément du prix de la réservation. Une fois la réservation finalisée, Holdsport.dk ApS a fourni la prestation que couvre le contrat entre l'acheteur et Holdsport.dk ApS – Holdsport.dk ApS a ainsi rempli l'obligation qui lui incombe en vertu du contrat. Ces frais ne seront donc pas remboursés dans les cas où la réservation – pour quelque raison que ce soit – ne serait pas exécutée en tout ou en partie.
4.5 L'acheteur peut utiliser les moyens de paiement suivants :
4.6 Aucun paiement par moyens de paiement physiques n'est possible.
4.7 Un contrat d'achat n'est définitivement conclu qu'une fois que Holdsport.dk ApS a reçu et enregistré le paiement.
4.8 Les éventuels frais de carte s'ajoutent au prix d'achat et sont pris en charge soit par l'acheteur, soit par le fournisseur, selon les conditions du fournisseur pour chaque réservation.
5.1 Il convient de noter que la Loi danoise sur les contrats de consommation (forbrugeraftaleloven), ainsi que la législation équivalente hors du Danemark, ne s'applique en règle générale pas aux réservations – voir à ce sujet le point 1 ci-dessus. Une fois une réservation finalisée, celle-ci ne peut donc pas normalement faire l'objet d'une rétractation – le contrat est conclu à titre contraignant.
5.2 Si, à titre tout à fait exceptionnel, la prestation réservée comporte autre chose qu'un accès à une installation ou à un équipement, il est possible que cette prestation soit couverte par le droit de rétractation de la Loi sur les contrats de consommation.
5.3 La réservation impliquant un contrat entre le fournisseur et l'acheteur, cette question ne concerne pas Holdsport.dk ApS, puisqu'elle porte uniquement sur la relation entre l'acheteur et le fournisseur. L'exercice d'un éventuel droit de rétractation doit donc être fait valoir auprès du fournisseur.
6.1 L'accès aux installations ou équipements réservés est régi par les règles du fournisseur. Il convient de noter que des modifications peuvent intervenir, par exemple des modifications d'horaires ou de règles d'accès.
6.2 Il est important que l'acheteur prenne connaissance des règles du fournisseur avant la réservation et qu'il s'informe et respecte en continu ces règles. Celles-ci peuvent porter par exemple sur le comportement dans les installations, ainsi que sur l'interdiction d'apporter certains objets ou des aliments ou boissons. Si l'acheteur est expulsé des installations en raison d'une violation des règles, il ne peut pas réclamer auprès du fournisseur ni exiger de remboursement ou faire valoir toute autre voie de recours pour manquement. Une réclamation équivalente ne peut pas non plus être faite valoir à l'encontre de Holdsport.dk ApS.
6.3 La copie ou la revente illicite de réservations peut entraîner le refus d'accès de l'acheteur aux installations ou équipements réservés. Holdsport.dk ApS et le fournisseur n'assument aucune responsabilité pour les problèmes résultant de la copie et/ou de la revente illicites de réservations.
7.1 En cas d'annulation ou de modifications de la réservation, l'acheteur est invité à s'adresser au fournisseur responsable pour toute information complémentaire et tout remboursement éventuel.
7.2 Le fournisseur dispose d'un droit limité d'apporter des modifications à la réservation, notamment en ce qui concerne l'horaire et la durée. En cas de modifications objectives et substantielles, les règles générales de la Loi danoise sur la vente (købeloven) s'appliquent, et l'acheteur est invité à engager un dialogue avec le fournisseur au sujet d'un éventuel remboursement.
7.3 L'exécution partielle d'une réservation ne peut normalement pas constituer une annulation.
7.4 Ni le fournisseur ni Holdsport.dk ApS ne peuvent être tenus pour responsables d'éventuels frais consécutifs liés à une modification, par exemple une modification d'horaire, ou à une annulation. Cela peut couvrir par exemple les frais de voyage, d'hébergement, de restauration ou la perte de revenus professionnels.
8.1 En qualité d'intermédiaire, Holdsport.dk ApS n'assume aucune responsabilité à l'égard de l'acheteur en cas de manquement du fournisseur au contrat vis-à-vis de l'acheteur. Il s'agit exclusivement d'une question entre l'acheteur et le fournisseur.
8.2 Peuvent notamment être cités comme exemples les erreurs et défauts concernant les installations, les équipements ou le cadre d'une réservation, etc., mais également l'insolvabilité du fournisseur, si celui-ci fait ou entre en procédure de redressement, de suspension de paiement, de faillite, ou en cas d'annulations totales ou partielles de réservations.
8.3 Dans tous les cas susmentionnés, le fournisseur ou son représentant doit être contacté.
9.1 Aux fins des transactions, Holdsport.dk ApS ne conserve que les données nécessaires. Notre politique générale de protection des données à caractère personnel, consultable sur le site internet de Holdsport, s'applique à cette conservation des données.
9.2 Afin d'assurer une communication et un support rapides et précis envers vous en tant qu'utilisateur, nous, chez Holdsport, pouvons utiliser des outils automatisés, notamment ChatGPT d'OpenAI et des outils apparentés, pour analyser et répondre aux demandes que vous et les autres utilisateurs nous adressez. Nous utilisons le dialogue avec des utilisateurs comme vous comme base de développement de ces outils. Le dialogue avec vous est anonymisé dans le cadre de cette utilisation. En tant qu'utilisateur, vous acceptez cette utilisation.
10.1 Le contrat d'achat est régi par les règles générales du droit danois.
10.2 Il n'est pas permis d'utiliser des outils de réservation automatisés ou tout logiciel automatisé, y compris des robots, pour effectuer des réservations.
10.3 Les présentes conditions seront ajustées de manière continue. Cela se fait sans préavis, mais les nouvelles conditions ne s'appliquent qu'aux nouvelles réservations effectuées après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
10.4 Tout litige relatif à la prestation de Holdsport.dk ApS est tranché selon le droit danois par le Tribunal d'arrondissement d'Aarhus (Byretten i Aarhus), Danemark.
10.5 Tant Holdsport.dk ApS que le fournisseur émettent une réserve générale concernant les erreurs et défauts, y compris lorsqu'une réservation est déjà prise.